全方位的故障排查，针对服务器以及具体web应用，解决具体故障问题，提供优化方案和数据备份建议。 （赠送安全检查及数据备份建议）

提交需求——需求确认——进行作业——作业验收——服务质保服务流程   服务内容： PHP/JAVA/ASP/.NET 站点运行环境故障定位处理，站点3xx/4xx/5xx错误的排查与定位； 网站访问慢以及生产环境报错解决及原因分析，根据实际业务提供合理的资源升级建议、优化方案； 服务器CPU跑高跑满、内存跑高跑满原因排查； 服务器磁盘存储异常排查，innode异常排查； 流量异常排查； 数据库连不上，数据库报错； 数据库异常停止； 网站连接不上数据库； 数据库慢排查以及优化。

 

技术实力：

我司的技术人员均通过阿里云云计算专业工程师(ACP)认证，且具有3年以上阿里云原厂工单处理经验。

售后服务
5X8H在线有问必答支持	通过旺旺；QQ和MSN和工程师进行在线有问必答服务。
7X24H电话支持	可通过电话，WEB、EMAIL获得技术支持。
主动监控服务器运行情况	监控服务器端80端口运行情况cpu,内存,流量使用,出现问题随时处理。
点对点工程师维护	指定工程师进行维护，避免不同工程师交叉维护，最大程度保证客户数据和主机信息安全性。

 

注意事项：
1、用户购买此服务时，如对服务操作有需要特别注意的事项，请在提交服务需求时进行详细说明。
2、购买服务成功后，请找到用户中心 -> 我的服务 ->工具与服务 ->服务监管， 仔细提交您的服务需求，以便为您及时处理问题。
3、服务实施前需做好数据备份，以防止重要数据丢失。
4、在服务过程中，如有关于用户的机密信息沟通（如云账号、密码等），建议用户在服务结束后及时进行机密信息变更。

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